Aby założyć „Pocztowe Konto PLUS” nie trzeba deklarować minimalnych wpływów na konto, nie jest również konieczne przedstawianie zaświadczeń o dochodach i zatrudnieniu. Posiadacz tego konta korzysta z dużej liczby dodatkowych możliwości, takich jak na przykład: bezpłatne pobieranie gotówki w placówkach Banku i Poczty oraz w bankomatach sieci: Euronet, PKO BP, Kredyt Bank i Cash4You, uzyskanie przez Internet kredytu w rachunku, czy też zakładanie i likwidowanie korzystnie oprocentowanej lokaty w ramach prowadzenia rachunku. Ponadto można złożyć zamówienie na dostarczenie gotówki do domu lub innego wskazanego przez Klienta miejsca, a także zlecić przez telefon realizację pieniężnego przekazu pocztowego dla wskazanego odbiorcy.

W ramach „Pocztowego Konta PLUS” dostępny jest bezpłatny „Pakiet POMOC”, który polega na ochronie ubezpieczeniowej każdego posiadacza Konta PLUS w oparciu o współpracę z TUW Pocztowe. W skład Pakietu wchodzą: „Darmowe Ubezpieczenie NNW” oraz „Assistence”. W ramach ubezpieczenia NNW każdy, kto posiada lub współposiada konto PLUS ma zagwarantowaną ochronę ubezpieczeniową w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu oraz w przypadku śmierci. Assistance dzieli się na pakiety: dla domu, medyczny oraz Medyczną Platformę Informacyjną. W skład pakietu dla domu wchodzi bezpłatna pomoc specjalisty w razie awarii instalacji, zacięcia się zamka, zgubienia lub kradzieży kluczy. Do pakietu medycznego zaliczyć należy: bezpłatną wizytę lekarza i pielęgniarki, dostawę leków i sprzętu rehabilitacyjnego oraz opiekę pielęgniarską po hospitalizacji. W ramach Medycznej Platformy Informacyjnej wyszczególnić należy bezpłatne usługi informacyjne dotyczące np. jednostek służby zdrowia, lekarzy, szpitali, aptek, czy transportu medycznego. Ich realizacja odbywa się za pośrednictwem Centrum Alarmowego.

Pocztowe konto Plus można założyć w placówkach Banku Pocztowego, w ponad 5 tysiącach placówek Poczty Polskiej, a także drogą elektroniczną przez Internet lub telefon. Wystarczy tylko wypełnić wniosek elektroniczny, a o określonej przez Klienta porze dnia Przedstawiciel Banku zadzwoni, aby potwierdzić przekazane dane i umówić się na podpisanie umowy. Złożenie podpisu na umowie następuje w wybranym oddziale Banku lub Poczty. Istnieje możliwość wydrukowania umowy i wypełnienia jej druku przez Klienta. Wtedy to wystarczy za pośrednictwem listonosza dostarczyć ją do placówki Banku lub Poczty, a resztę formalności załatwi przedstawiciel w Banku. Ostatnim krokiem jest złożenie podpisu na umowie. Przy wypełnieniu wniosku o „Konto PLUS” istnieje możliwość jednoczesnego uruchomienia bankowości internetowej „Pocztowy24″ oraz zamówienia karty płatniczej. Aby to zrealizować, wystarczy tylko zaznaczyć właściwe pola na pierwszym ekranie wniosku o otwarcie konta lub złożyć wniosek o otwarcie bankowości internetowej w późniejszym terminie.

W razie jakichkolwiek zastrzeżeń w każdej chwili można skorzystać z pomocy konsultanta dzwoniąc z telefonu stacjonarnego pod numer 0 801 100 500 (opłata jak za 1 impuls w rozmowie lokalnej) lub z telefonu komórkowego 0 523 499 499. Bank Pocztowy umożliwia wszystkim użytkownikom Skype na bezpłatne połączenia z jego infolinią.